定期的におうちのポストにお花が届くブルーミーライフ

メディアでも取り上げられ、SNSでも投稿数が3万件越え、会員数も1万5千人突破の人気のサブスクリプションサービスです。

家に帰ってお花が迎えてくれると心が安らぐ

癒されてます。お花のパワーってすごい

といういい口コミがある一方で

解約できない

解約したはずなのに、できてなかった

キャンセル料を取られた

などの悪い口コミがあります。

解約トラブルはあるのでしょうか?

結論からいうと、解約トラブルは一切なし!WEB上から簡単に手続きできます。

この記事では、実際にブルーミーライフを利用し、解約までの一連の流れをお伝えしたいと思います。

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ブルーミーライフのルール

解約はブルーミーライフのHPで行えます。

解約のやり方を説明する前に、ブルーミーライフの定期便のルールについて説明します。

ブルーミーライフの定期便
  • クレジットカード決済
  • お届け毎週or隔週
  • 4回受け取ることが条件
 初回分を含め、4回受け取ったのち解約が可能

4回受け取る前に、途中解約すると違約金がかかります。

例:4回中、すでに2回分は受け取っている場合、残り2回分の代金が解約料として請求されます。

要するに、いったん契約すると必ず4回分の代金は発生することになります。

いわゆる継続購入の縛りが、ブルーミーライフにはあります。それをどう感じるかは、人それぞれですが、「キャンセル料がかかった」という口コミは、このルールを知らなかったためかなと思われます。

4回受け取る前に解約するとキャンセル料がかかってしますが、もし「届いたお花が枯れていた」「萎れていた」場合は、品質保証制度があるので安心かなと思います。

ブルーミーライフの本質保証制度とは

合言葉を使えば初回は無料になります♪

ブルーミーライフ解約の流れ

解約の条件

ブルーミーライフは4回受け取ったのちは、いつでも解約が可能ですが、実は解約には期限があります。

お届け予定週の月曜日に注文が確定するので、前日までに解約手続きをします。

火曜日以降に解約手続きをすると、その週のお花は受け取ることになります。もちろん、翌週分からは届かなくなります。

解約を決めたら、4回目を受け取ってすぐに手続きをするのがポイント!火曜日以降に手続きするともう1回受け取ることになります。

解約方法

1.ブルーミーライフのHPにログイン

2.よくある質問をクリック
画面のいちばん下までスクロールすると出てきます。

3.よくある質問のページに移ったら、再びスクロール

4.「解約方法を教えてください」をクリックしたら、文中の「こちら」をクリックすると解約申請の画面に移動します。
5.後は必要事項を入力して、送信するだけ

「今、解約するとポイントが失効します」など引き留めのメッセージは出ますが、通販ではよくあることなので、気にする必要はありません。そのまま、解約実行すればOKです。

あとは、ブルーミーライフから解約の確認メールが届きます。

解約自体は本当にあっけないほど簡単できます。解約後に勧誘の電話等もないし、メールすら来なくなります。

気になったのは、解約の申請ページがみつけにくい、わかりにくい点でした。私もなかなか見つけることができませんでした。

ネットに不慣れな人には優しくないかなと、これが悪い口コミにつながっているのかもしれません。

できれば、解約してほしくないんでしょうが、こういう点は顧客ファーストで、それが再開にもつながると思います。

ブルーミーライフは日本初のお花の定期便ですので、これからサービスが改善され、さらに使いやすくなることを期待します。

でも、解約ページが見つけにくい以外は、ブルーミーライフのお花のお届けには満足できました。

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